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街の不動産屋さん
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連載インタビュー 街の不動産屋さん

街の不動産屋さん 1/3回目はこちら
3/3回目はこちら
  不動産屋さんって、怖いイメージがありませんか?
「お店に入ったら最後、出られなくなりそう」とか「親身になって探してくれるの?」とか、
あまり良いイメージがないのでは?
それは、不動産屋さんをよく知らないからだと思います。
という訳で、みなさんに代わり、不動産屋さんに直撃インタビューしてみました!!

街の不動産屋さん  第24回 株式会社ハウジングサクセス 金子 徳公様 株式会社ハウジングサクセス様 ホームページ
http://www.housing-success.co.jp/


西武池袋線 江古田駅より徒歩2分
都営大江戸線 新江古田駅より徒歩5分

地図はこちら
取材日:2008年2月13日
ハウジングサクセス 金子社長へのインタビュー、連載2回目です。

地元の方からのお問い合わせが圧倒的に多いそうですが、
地方の方からのお問い合わせも。

そういった時には、メールベースでお客様と積極的に連絡をとり、
来店時にはすでにお部屋を見るだけ、という段階だとか。

ご両親も事前に確認でき、現地での手間が省かれるそうです。

連載2回目はハウジングサクセスさんの人気物件や、今年の繁忙期の状況等についてお聞きしたいと思います。

江古田駅前

※敬称略させて頂きます。
  御社の事をより詳しく教えて下さい
---- モットーや営業姿勢について ----
村上

社長
ハウジングサクセスさんのモットーがあれば、教えて下さい。

そうですね。これがモットーと言うのは別として。お客様から質問されたものに対しては、不動産業界の裏情報でも何でもお話をしちゃいます。
村上

社長






村上


社長
ちょっと言いにくい部分もあるんじゃないかな、と思うのですが…。

ありますね。例えば広告料が付いている物件の場合。
「他の業者さんでああだった、こうだった」とお客様からご質問があれば、「こういった理由で広告料が付いています」とお教えしたり。
それから、東京都にある防止条例。
東京ルールに関しても「入居者の方に不利な内容は無効ですから、ご安心ください」と、最初にお話をしてしまいます。

結構何でもお話しされるのですね。

お困りのことがあれば、入居後もご相談して頂きたいと思っています。
モットーと言うか、考え方としてはリピーターが増えるようなお店がベースです。ご紹介して頂く、ということも含めてですよね。

お客様から頂いたお手紙と年賀状
---- 取り扱っている物件の地域について ----
村上

社長




村上



社長



村上


社長



村上


社長
ハウジングサクセスさんの取り扱いエリア、得意なエリアがありましたら教えて下さい。

賃貸で言えば、得意なのは練馬、中野、板橋、豊島。ここが圧倒的ですよね。
沿線だと西武池袋線、有楽町線、大江戸線です。
実は当社の場合、逆なんです。自分たちが得意だからというより、お客様が求めているものをいかにコンサルしていくか。
売買の例で言いますと、この間江古田のお客様に、東村山の方のマンションをご購入して頂きました。

普通はエリアを限定していますよね。
ハウジングサクセスさんの場合は、お客様が求めるのであれば、それにお応えするという形なのですね。

他と同じことをやっていたら、埋もれてしまいますので(笑) 
ですから、物件もリクエストのあったものを中心に掲載したりしています。
もちろん、当社近辺のものは必ず載せるように、その他のものに関してはお客様のリクエストを優先して。

お客様からのリクエスト、というのはどういったものがあるのでしょうか。

賃貸で言えば場所ですよね。江古田から2,3駅超えてしまうお客様はお客様ではない、という業者さんもいらっしゃいますが、我々は逆に良いお客様だと思っています。他のエリアに足を運んでいない、ネットのお客様ですから。
当社にお問い合わせが来ていて、信頼して頂ければ、1回で契約して頂ける可能性が高いのです。

そういったお客様は、ハウジングサクセスさんで借りたい・買いたいというお客様ですよね。

そうですね。私が不動産業界に入ったばかりの頃は「我々営業というのは役者だから」と、上司に言われました。
要は舞台の上でやる役者だから、ファンを増やしなさいと。私としてはファンを増やすよう、そしてソッポを向かれてしまわないよう、常日頃心がけています。
---- 人気のある物件について ----
村上


社長
ハウジングサクセスさんで人気のある物件、お問い合わせの多い物件について教えて下さい。
先ほど楽器可物件についてお話がありましたが…。


楽器可というのは圧倒的に多いですね。あとはこの辺に限らないでしょうけれど、ペット可です。
村上

社長




村上


社長



村上

社長
ペットを飼いたいと言う人は、最近多いですね。

多いですね。
設備的な部分で言いますと、バストイレ別、室内洗濯機、ガスキッチン、2階以上。これは基本的にシングルの方が多いです。ファミリーや売買物件は、何が人気というより、ご希望がバラバラですね。

なるほど。ファミリーの方は、設備だけではなく、他の条件にも希望をおくので、バラバラなのでしょうか。

広さがベースなのか、築年数にベースをおくのか。まったく違います。お客様とのヒアリングの中で、お客様がうまく伝えられない内容を引き出し、確認してからご紹介をします。

その点、シングルの希望は偏っているのでしょうか。

楽器、ペットなどはシングルファミリー問わないと思いますが、このバストイレ別、室内洗濯機というのは圧倒的に多いですね。

木の看板で、店内と合わせた雰囲気に
  今年の繁忙期の反響
村上

社長

村上

社長



村上

社長
今年の繁忙期はまだ続いていると思いますが、昨年と比較して今年の繁忙期の反響はいかがでしょうか。

今年と昨年を比べると、今年の方が悪いですね。

そうですか。それはお問い合わせが少なくなった、ということでしょうか。

お問い合わせの数は同じくらいか、少ないくらい。でも、全体的に今は減少していると思います。慣れで「このお客様は借りないな」と、予想出来てしまうせいもあるかもしれません。
でも、昨年と比べると今年の方が、絶対的な数は少ないような気がしますね。ただ、単価は上がりました。

単価が上がった理由はありますか。

ご紹介で来て下さるお客様もいらっしゃいますし、社会人のお客様が多いためでしょう。社会人のお客様が増えてきたというのは、多少感じます。当社がここで始めて5年くらいの話なので、やっと定着してきたかな、といった感じです。

お店情報
株式会社ハウジングサクセス 株式会社 ハウジングサクセス

住所:〒176-0005
    東京都練馬区旭丘1-66-1
TEL:03-5988-5266  FAX:03-5988-5267
お問合せ先:info@housing-success.co.jp
お店HP: http://www.housing-success.co.jp/
     

  編集後記

 不動産会社さんからすると、不動産業界の裏話はなかなか話しにくいもの。
 しかし、そこをあえてお話しするハウジングサクセスさんの姿勢に、お客様に対する思いが伝わって来ました。
 次回はホームページで工夫されている点や、今後の展開等について伺っていきたいと思います。
 連載3回目もお楽しみに!!
(取材、撮影、編集、文章、Web作成 : インターネット・コラボレーション・ライター 村上 幸 )
>>取材者のBlog:不動産屋さんに行く前に[楽天]
不動産屋さんに行く前に[jugem]

連載3回目へつづく >>>