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連載インタビュー 街の不動産屋さん

  不動産屋さんって、怖いイメージがありませんか?
「お店に入ったら最後、出られなくなりそう」とか「親身になって探してくれるの?」とか、
あまりよいイメージがないのでは?
それは、不動産屋さんをよく知らないからだと思います。
というわけで、みなさんに代わり、不動産屋さんに直撃インタビューしてみました。

第36回  ~連載2回目~ 有限会社 ひまわりネットワーク 田辺勝史様・晴美様・丸山一子様 ひまわりネットワーク様ホームページ
http://www.himawari-network.co.jp/


JR柏崎駅南口より徒歩10分
地図はこちら
取材日  2009年4月14日

ひまわりネットワークさんのへのインタビュー、連載2回目です。

会社勤めでひととおりの知識を得て、開業した田辺社長は、
開業当初、どのようにして集客されていたのでしょうか?
また、ホームページの開設は、どのような変化を生んだのでしょうか?
詳しくお聞きしました。


米山大橋と「日本一海に近い」と言われる青海川駅(左下)

  ホームページ開設前の集客状況
開業当初は、どうやって集客されていたのですか?

田辺様:独立して11年になりますが、最初の3~4年は折り込みチラシや駅南に看板を出すなどして集客していました。でも、事務所の立地が悪いので苦労しましたね。
その頃から、世間が「これからはホームページの時代」という雰囲気になってきて、当社もホームページを立ち上げて誘客を図りましたが、あまりうまくいきませんでした。

ホームページは自社制作で?

田辺様:いえ、業者さんにお願いしました。そのため、更新も自社ではできませんし、その都度費用もかかるということで、なかなか機能させるところまでいかなかったんですね。
そんな時、コピー機で縁のあったキヤノンさんが、「稼げるソフトがあるんです!」と飛び込みで@dreamの営業に来られたんです。

  @dream導入のきっかけ
話を聞いて、すぐに導入されたのですか?

田辺様:私はわりと“新しもの好き”なものですから、すぐに導入しました。
実は、当初は集客を目的にしたのではなく、「物件を管理するソフト」として導入を決めたんです。

集客面は期待していなかったということですか?

田辺様:あまり期待してなかったですね(笑)。
当時は物件管理にワープロを利用していましたが、とにかく作業が大変でちょうど良い管理ソフトを探していたところだったんです。それで、「@dreamは物件管理ができて、しかもホームページと連動する」と聞いて、「それはいいな、時流にも合っているな」と思って、即決しました。
使ってみたら、管理もさることながら営業面でも活躍してくれた。私としては、“思いがけない収穫”でしたね。


  @dream導入後の変化
導入してみて、いかがでしたか?

田辺様:まずは物件管理の苦労が解消した分、仕事が楽になりましたね。
あと、「ちょっとお客さんの数が増えたんじゃない?」という感じになりまして・・・。

集客面でも役立つことを実感したのはいつごろですか?

田辺様:導入して1年経った頃から、けっこう反応が出てきました。
それで2~3年目に賃貸の成約が年間70~80件になって、それからすぐに300件くらいまで行きました。以降、徐々に成約数は伸びて、昨年は年間で620件ほどになりました。
ただ、今は中越沖地震の復旧工事部隊が入るなど“賃貸特需の状態”が続いているという背景もあります。しかし、それを差し引いても、成約数はかなり伸びていると思いますね。

中越沖地震の被災者が入居する 仮設住宅も、今年の夏でその役割を終える。
アクセス数はどうでしょう?

田辺様:アクセス数は1日300くらいですね。アクセスの多い時間帯は朝と昼休みと夜で、同業者やハウスメーカーさんも見ているようです。希望条件登録は1日1~2件、多いときは5件くらい入っていることもあります。登録も、最近は携帯とPCと半々くらいの割合になってきました。
うちは大きな道路に面していませんし、立地上、新規のお客様はほとんどネット経由。お客様の9割をネットとリピーターが占めます。
最近はチラシも出していないですし、看板も立てません。新築の場合でも、看板も立てずに、ネットだけで入居時までにほぼ満室になります。それくらい当社にとって@dreamは強力な営業ツールです。


お店情報
有限会社 ひまわりネットワーク

住所:〒945-0851
    新潟県柏崎市宮場町9-23
TEL:0257-22-0851 FAX:0257-21-4021
お問合せ先:info@himawari-network.co.jp
お店HP:http://www.himawari-network.co.jp/
     
  編集後記

@dreamの導入後、管理面でも集客面でも大きな成果をあげられたひまわりネットワークさん。
その背景には、どのような工夫や努力があったのでしょうか?
次回は、ネットを活用する際の工夫点や、接客等のアナログ面で心がけていることなどをクローズアップしていきます。

(取材・執筆・webページ制作  株式会社 物語ライティング)
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