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街の不動産屋さん
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連載インタビュー 街の不動産屋さん

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  不動産屋さんって、怖いイメージがありませんか?
「お店に入ったら最後、出られなくなりそう」とか「親身になって探してくれるの?」とか、
あまりよいイメージがないのでは?
それは、不動産屋さんをよく知らないからだと思います。
というわけで、みなさんに代わり、不動産屋さんに直撃インタビューしてみました。

第64回 ~連載2回目~有限会社 朝日住宅 目次 修(めつぎ おさむ)様   有限会社 朝日住宅 様ホームページ
http://www.asahijyutaku.jp


JR松江駅より車5分
地図はこちら
取材日 2011年7月10日
ホームページで常に高いアクセス数を集めている朝日住宅 目次 修(めつぎ おさむ)様へのインタビュー2回目です。今回は、@dreamとの出会いや導入後の変化についてお伺いします。
滔々と水をたたえた宍道湖

  お客様について ~シングルからご年配のご夫婦まで幅広いお客様  ~
お客様はどのような方が多いですか?

松江は、町の中心を流れる天神川を中心に橋北と橋南という地区に分かれています。橋北は、いわゆる官庁街で島根大学もあります。橋南は、松江駅を中心に、駅から松江大橋にかけて古くから商業の中心となってきた地域です。当社は橋南を希望されるお客様がほとんどですね。 全体の7割を占めています。

年齢層は、どうでしょう?

若いご夫婦からご年配のご夫婦まで幅広い年齢層です。新婚の方、転勤の方、独立して家を出られた方、ファミリーの方、Iターン、Uターンの方などいろいろですね。また、近郊の出雲市や安来市から松江に勤務されている方も多いですね。売買だと年配のご夫婦が住み替えのため、中古住宅をご購入されることもあります。

清潔な店内。
ここでお客様とのお話が行われる
それでは市外の方が多いのですか?

松江市外からのお客様もいらっしゃいますが、どちらかといえばずっと松江市にお住まいになっている方が住み替えをされることが多いんですよ。それだけ松江が好きだということかもしれませんね。2代にわたってご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。売買でご利用いただいたお客様のお子様が成人なさってご結婚される時、当社をご利用いただいたこともあります。幸せな笑顔を見て、「あの小さなお子さんがこんなに大きくなられたのか」とうれしく思ったこともあります。

  @dream導入前の集客状況 ~新聞広告中心の集客~
@dream導入前の集客状況は、どのように行っていましたか?

地元の新聞広告やチラシが主な集客方法です。
たまに、地元の印刷会社が作っていた不動産情報誌に広告をだしていました。

効果はいかがでしたか?

それなりの効果はありました。ただ、あくまでそれなりにといった状態で爆発的にといったものではありませんでした。このままではいけないと、新しい集客方法を模索していたところ@dreamに出会いました。

  @dream導入のきっかけと導入後の変化 ~出会いはセミナー~
@dreamのきっかけは、どういうことからですか?

導入したのは、2004年です。さきほどもお話したように、日々の集客方法に爆発的な効果を感じられず、新しい集客方法を模索していました。当時、松江市内の不動産業でホームページを作っていたのは、2~3の会社だけでした。もちろん、今のように検索して物件を探すことなどできませんでした。私は、インターネットの知識はそれほどありませんでしたが、これからの不動産業には、遅かれ早かれインターネットの時代がくると思っていました。実際、インターネットに関してはいろいろと試したこともありましたが、どれも役にたたないものばかり。そんな時、キヤノンシステムアンドサポートの方に「こんなセミナーあるけど、行ってみませんか?」と声をかけていただいたのがきっかけです。

参加されてみていかがでしたか?

リングアンドリンクの金丸社長のお話を聞き、「このソフトだ!」と確信を持ちました。といいながら、心の奥底には半信半疑な気持ちもあったことは事実です。

最初の導入で効果は感じられましたか?

そうですね。インターネットからのご予約も増え、来店者も倍増しました。
新規物件を掲載すると即予約ということが続き、私の選択は間違いなかったと実感しました。今では、1ヶ月の売り上げの7割がホームページからのお客様ですね。導入後は急激な落ち込みなどはなく、コンスタントに集客があります。
これも@dreamのおかげですね。

@dreamを導入して変化したことはなんでしょうか?

仕事の流れが完全に変わりました。以前は、お客様からご相談のお電話やご来店をいただき、それから当社が何件か物件をピックアップしてご案内日時を設定し、何軒かご案内するという形でした。でも、@dreamを導入してからは、お客様はすでにホームページで物件情報を吟味いただいていますので最終確認だけでOKです。とにかく能率がグーンとよくなりました。

  ホームページで工夫している点
ホームページを作るうえでなにか工夫されている点はありますか?

そうですね。まず、とにかく物件の写真はたくさん載せています。1物件につき、10枚以上ですね。次に、お客様がそこに住んだ時、必要な情報はなんなのかをイメージして、スーパーや学校は近いのかなど、コメントもできる限りたくさん掲載しています。 最後にブログです。これも、「不動産屋は、まだまだダーティーなイメージがある。そのイメージを払拭し、お客様に身近に感じてもらうには、ブログは大切なツール」というリングアンドリンクの金丸さんのお話を聞いて導入しました。今、私と社員で3つのブログを書いています。

更新は大変ではありませんか?


日々の暮らしの出来事や感じたことを書いていますので、それほど苦にはなりません。つい最近も久しぶりに会った方がこちらの近況をすべて把握していて、 ブログってすごいなぁと感じたこともあります。

さまざまなこだわり条件から検索できる
物件情報など、お客様の立場にたった
ホームページ

  ホームページ以外で工夫している点
ホームページ以外で工夫している点はありますか?

ご来店いただき、ご相談いただいたお客様用にフリーペーパー的な冊子を作りお送りしています。

社内でフリーペーパーを作られるなんてすごいです!

@dreamのチラシ機能を使えば、簡単に作ることができます。インターネットからのお客様だとアドレスが分かっていますので新たに物件情報をご案内する追客も可能です。しかしご来店のお客様ですと、いい物件情報があってもすぐにご案内することができません。そのため、毎月このような冊子をお届けしています。

評判はいかがですか?

そうですね。この冊子を見てのお問い合わせもありますよ。
こまめに続けていきたいと思います。

毎月お届けしている冊子

お店情報
有限会社 朝日住宅
住所:〒690-0017
島根県松江市西津田4丁目1-2
TEL:0852-22-3040 FAX:0852-22-3052
お問合せ先:info@asahijyutaku.jp
お店HP:http://www.asahijyutaku.jp     

  編集後記

早くから、不動産業もインターネットの時代になると感じていていた目次社長。
今では、社員も含めて社員全員が@dreamの使い手です。常にお客様の目線にたって、ホームページ作りをなさっている目次社長。その社長の手によって、@dreamの機能はより輝きを増しているのかもしれません。 @dreamは、思いを伝えるソフトなのです。
次回は、お客様のためにホームページ以外で工夫している点や、今後の目標についてお聞きします。
(取材・執筆・webページ制作  株式会社 物語ライティング)
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