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連載インタビュー 街の不動産屋さん

第73回 株式会社アーガス 代表取締役社長 寺坂清 様

ホームページ http://www.argusnet.co.jp/
所在地 JR東海道線「掛川駅」より徒歩15分 地図
取材日 2012年4月5日

スタッフ
寺坂様と共に働く若手スタッフ

株式会社アーガス様へのインタビュー、最終回です。
会社のことを考え、後継者の育成を検討されている寺坂様。
今後のアーガス様について伺いました。

取り組んでいること ~特定の層へのアプローチを~


メールは活用していますか?

ホームページ
毎日更新、物件ごとの情報が
充実しているホームページ

あまりマメではないのですが、送っています。現状は希望条件登録されたお客様に一斉送信していますが、今後はエリアごとに内容を変えたメールを送ろうかと。メールを送った後は、お客様から必ずリアクションがありますからね。
併せて、電話でのご案内も行うようにしています。電話のほうがお客様と直接お話できますし、さらに詳しい物件の情報もお伝えできます、そしてお客様の気持ちのあたたまり具合も知ることができる、より細やかなご案内も可能ですね。
お客様は多種多様ですので、手段を一種類に絞らずにやっていきたいと思います。

メールのほか、ホームページ以外で工夫されていることはありますか?

不動産のポータルサイトに登録して集客しています。加えて、現在チラシは休止しているのですが、そろそろ復活させようと計画をしています。とはいえ、いままでのように「広く浅く」物件紹介をし、幅広くお客様の関心を集めるのではなく、特定の方にターゲットを絞ったチラシを配ることを考えています。
特定の方とはどのような方なんでしょうか?
具体的には不動産の売却を検討している方ですね。
借りたい、買いたいという方はあちらから来てくださることが多いのですが、売却を考えている方はなかなか出てこないんです。ですので、その方たちに印象に残るようなチラシを制作しようと思っています。
不動産は、その相場と値段が合っていれば必ず売れます。つまり、数を集められれば集められるほどいいわけです。
ただ、いまは「なんとなく」土地が売りに出るのを待っているだけなんですね。この「なんとなく」の部分を解消して、計画的に、定期的にある程度の数を確保できるようにしようと思っています。

今後の取り組み ~後継者育成のための土壌づくり~


アーガス様の今後について教えてください。
今後は店舗展開も視野に入れ、スタッフを補強していきます。いまのところは、賃貸はもう一人、売買も数名の人材を確保したいですね。いままで個人で培ってきたノウハウを、組織のノウハウとして体系化しようと思っています。不動産業の初心者がスタッフに入ったとしても、ある程度の成績を残せるようにしていきたいんです。人材の育成と、それができる組織の仕組み造りがこれからのテーマになります。
現在、事務所のスタッフは交代で休みを取っていますが、みんなで一斉に休みにしたほうがしっかり休めるのでは?など、「働きやすい職場」についても検討しているところです。新しく来る仲間が働きやすい場を作っていこうと思っています。
不動産業は「人」によるところも大きいですね。
最近になって、特に人を育てていくことが大切だと考えるようになりました。
現在、私は40代、私が「若いから」という理由でお付き合いしていただいている業者さんも多いんですよ。その経験から考えると、自分が50歳になったとき、会社に「若い人材」が必要だと思っているんです。
現在仲良くしている業者さんもお客様も代替わりします。もちろん、自分もできる限りお付き合いしていきますが、「同世代」だからこその感覚は大切だと思うんですよね。だからこそ、いまのうちから若手が必要だと思うんです。50代になったときに後継者的存在の人間がアーガスにいてほしいと思っています。
10年先、20年先を考えていらっしゃるんですね。
実はリーマンショックの頃、守りに入ってしまったんです。現状維持できれば御の字だと思って、あまり冒険せずに、細々と業務を続けていました。チラシなど広告経費のかかるものはダメだとか、営業マンがたくさんいたのではだめだとか、とにかく固定経費のかかるものを避けるようになっていました。
けれども、ほとぼりが冷めたからかもしれないのですが、この頃になって「このままではダメだ」と感じるようになったんです。組織を大きくしたいと考えると、1カ月、1年先ではなくさらに先の未来についても考えるようになる。そうすると、自分以外のスタッフについても考えることが増えてきたんです。
だから、アーガスのスタッフにはしっかりとした技術やノウハウを身につけてもらいたいと思っています。残念ながらスタッフがアーガスから離れてしまったとしても、「アーガスにいた人間なら使えるはずだ」と他の会社に思ってもらえるような人物になってもらいたい。会社、そして人間ともども成長していきたいですね。

お店情報

店舗写真

株式会社アーガス
住所:〒436-0045
静岡県掛川市小鷹町194 MTビル1F
TEL:0537-21-7777 FAX:0537-21-4800
お問合せ先:info@argusnet.co.jp
お店HP:http://www.argusnet.co.jp/

インタビューを終えて

10年後を見据えた組織づくり、人材づくりを考えている寺坂様。
これから新しいスタッフが加わり、さらに活気が溢れるオフィスとなることでしょう。
アーガス様のご発展をお祈りします!

(取材・執筆  株式会社 物語ライティング)