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街の不動産屋さん
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連載インタビュー 街の不動産屋さん

第97回 ~連載第1回目~
有限会社シーエス不動産
コンサルタンツ
ピタットハウス宮崎店
平川倫子様・新坂奈保子様
ホームページ http://www.618000.jp/
所在地 宮崎交通テレビ宮崎前バス停から徒歩2分
JR日豊本線宮崎神宮駅から車で約8分 地図
取材日 2014年5月8日

有限会社シーエス不動産コンサルタンツ様
(左)賃貸ご担当 新坂奈保子様
(右)売買ご担当 平川倫子様

第97回は、宮崎県宮崎市の「有限会社シーエス不動産コンサルタンツ ピタットハウス宮崎店」様です。
宮崎市の繁華街であるJR宮崎駅周辺を中心に、北は佐土原町、南は清武町と、幅広いエリアを手がけておられます。お店を支えておられるのは、18名の個性的なスタッフの方々。明るい店内へ入ると、誰もが笑顔を向けて、明るく挨拶をしてくださいます。スタッフの皆様は、経営、営業、事務など、それぞれが専門の業務を受けもち、力を合わせて仕事を行っておられるとのこと。
今回は、事務を担当し、@dreamの入力も任されておられる二人にお話をお伺いしました。売買物件ご担当の平川様と、賃貸物件ご担当の新坂様です。

地域とお客様の層について ~宮崎の中心地で働く人や、その家族が集まるエリア~

お店の周辺はどんな地域ですか?

総合文化公園
お店の近くにある「総合文化公園」。
ウォーキングやピクニックが楽しめるスポット

新坂様お店は宮崎市にあります。宮崎市は、中心市街地をはじめ、宮崎市中心を流れる大淀川を目印に、北部・東部・西部・南部に分かれています。その中で、弊社が位置するのは、中心市街地のエリア。霧島町という町にあり、UMKテレビ宮崎さんの向かい側にあります。 平川様宮崎市のメインストリートと言えば、「橘通り」。JR宮崎駅から徒歩10分ほどの距離にある橘通りは、百貨店やオフィスビルが立ち並び、県内外から来たビジネスマンや買い物客でにぎわっています。弊社があるのは、橘通りから車やバスで約10分程度のところです。繁華街に近すぎず、遠すぎないこの近辺は、住む場所としてちょうど良い環境かもしれません。周囲には、図書館や美術館などの文教施設も集まっています。宮崎大学の附属小学校をはじめ、小学校や中学校も複数集まっていて、校区としても人気がありますね。
来店されるお客様は、電車やバスを使って来られるのですか?
平川様 電車やバスを利用される方は少数派かもしれません。どちらかというと、お車で来てくださるお客様の方が多いですね。そのため、駐車場も広めに用意しています。 新坂様 宮崎は、いわゆる「車社会」なんです。車は「家族で1台」ではなく、「1人1台」がスタンダード。ファミリーのお客様なら、車を3台お持ちであることも珍しくありません。物件を探すときも、「複数の車をとめるスペースがあること」を条件にされる方が多いです。ただ、これがなかなか大変で、物件探しよりも駐車場探しに苦労することもあるぐらい(笑)。私たちも、お客さまのご要望に応えられるよう、ご紹介できる駐車場をたくさん確保したいと思っています。

お店について ~個性的な面々が、力を合わせて営業中~

スタッフの皆さまはどんな方々ですか?

ディスプレイ
明るくて親しみやすい店内を
演出するディスプレイ。
全て新坂様の手づくり

平川様 弊社のスタッフは個性派ぞろいで、自分の考えをしっかり持って行動する人が多いですね。意見がぶつかって議論が起きることもありますが、それも、それぞれが真摯に仕事をしているからこそだと思います。18人とも個性はバラバラですが、「お客様のご要望に応えたい」という思いは、共通して持っています。 新坂様 いろんなスタッフがいるので、いろんなお客様に対応できるという点は、メリットだと思います。優しい人、元気な人、相手に合わせる人、リードする人など、「接しやすい」と感じるタイプは、人それぞれですからね。
また、弊社は、扱う物件においても、業務においても、すべて分業が基本です。たとえば、賃貸物件の営業をするスタッフ、テナント物件の事務をするスタッフなど、それぞれ分かれているんです。自分が担当する仕事に集中できるので、自然と、一人ひとりが「その道の専門家」になります。
あらゆる領域に精通したスタッフが揃っていることも、弊社の強みではないかと思います。
お仕事をされる上で、心がけておられることは何ですか?
平川様 笑顔で明るく応対することと、お客様の喜ぶことを一生懸命考えて行動することです。かつて、賃貸の営業をしていたとき、お客様に「物件よりも、あなたで決めたわ」と言っていただいたことがあり、感動しました。そのときから、不動産業って、良い物件を紹介することはもちろん重要ですが、心をこめてお客様と向き合うことが何より大切だと思うようになりました。 新坂様 私も、お客様の立場に立って力を尽くすことを、一番に心がけています。最近、それに加えて大切だと思うのが、売った後のケアにも力を入れること。先日、かつて弊社をご利用くださったお客様が「引っ越すことになったから、またお願いします」とご来店くださいました。「契約が成立した後も、きちんと対応してもらったから」とのこと。物件を紹介するだけでなく、その後の暮らしもていねいにフォローすることが、信頼につながるのだと実感しました。
お店情報

店舗写真

有限会社シーエス不動産コンサルタンツ
ピタットハウス宮崎店
住所:〒880-0032
宮崎市霧島2丁目205番地
TEL:0985-20-5511 FAX:0985-61-8100
お問合せ先:info@618000.jp
お店HP:http://www.618000.jp/
編集後記

スタッフのお話になると、「みんな性格が違うから、よく衝突するし、まとまらないんですよ」と言いながらも、楽しそうに笑うお二人。一見バラバラでも、それぞれがお互いの個性を認めながら、団結して仕事をなさっているご様子が伺えました。次回は、ホームページへのこだわりなどをお伺いします。

(取材・執筆  株式会社 物語ライティング)
第2回目へつづく >>