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メールマガジン「不動産屋さんに行く前に」

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日本で始めてのお客さん向け、不動産屋さんと付き合うためのノウハウマガジン

『不動産屋さんに行く前に!』
――物件じゃない!いい営業を見つけなさい――

第15回 はじまり、はじまりー

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<今週のテーマ>

   ★不動産屋さんも大変なんです・・・

(1) 物件確認開始
(2) 同じところに何度も電話
(3) 感謝されない客付け会社
(4) 貸してやる、売ってやる


☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆


いま銀座のルノアールにいます。


この喫茶店はコンセントがわざわざ設置してあって電源使い放題、
店内での携帯OK、何時までいてもいいよって雰囲気。

そばには寝てる人もいます・・・・・・


そういえば初めてのデートもルノアールでした。

矢沢栄吉の「アイラブユーOK」が有線で流れていたのを思い出します。

月日がたって別れ話をしたときに流れていたのは、
「時間よとまれ」でした・・・・

あれから20年・・・・・・・・


おはようございます。

ただのおじさんの金丸です。


先週の話はこうでした、

不動産屋さんは物件確認をできないので
お客さんには、とにかく物件を紹介して、
お客さんがその気になってから
元付け業者に電話で確認をする。


だから「もう決まっちゃいました」って言われることも多いんですが
決しておとり物件ではありませんよ!


というお話でした。


では、具体的になぜ物件確認ができないのかを
ご紹介いたします。



■ 物件確認開始


ある不動産屋さんが、
きちんと物件確認をしようと考え、
毎週金曜日に自社で扱っている物件を
元付けさんに電話で確認することに決めました。


この不動産屋さんは、自社で管理している部屋が50部屋あり
そこについては当然把握しています。


しかし、自社物件だけでビジネスが成り立つわけではないので、
毎週配られる物件チラシの中から、
よさそうな物件はピックアップして店頭に張ったり
駅別、間取り別に整理して店内においてあります。

第二回チラシのマジック参照
http://www.saranari.net/melma/0002.htm



さあ金曜日が来ました。
物件確認の始まりです。


まず棚の一番上の左側からはじめることにしました、

棚には8駅の物件が間取りごとに整理されていて
一番上からワンルーム、1DK、2DK、3DK、ペット可物件と
順番に並べられています。


A駅のワンルームの図面を全部とって、電話の前に座りました。


図面を一度全部並べて、同じ元付け業者が扱っている
物件ごとに整理します。


A駅のワンルームの図面は全部で30枚、
元付け業者の数は18社です。


この18社に電話をして確認するわけです。



「物件確認なんですが、道山マンションの202号室は
まだ紹介可能ですか?」

* 不動産屋さんは電話をかけるとき、名乗らないことが多い
失礼だと思いますが、それも業界の習慣です^^)


「あーまだ空いていますよ。」


「ありがとうございます。がんばって紹介させていただきますので」


そして2件目、3件目と・・・・・・



■ 同じところに何度も電話


18件の元付け業者に確認が終わり、
次は2DKの確認です。


また、一式引き出してきて電話の前で整理します。


今度は20枚で元付け業者の数は12社


「あっまた道山マンションがある・・・」

* 道山マンションはワンルームから3DKまであった。


ここで気づきました。


これでは、同じ業者に何回も電話することになる。


同じマンションで間取りが違うだけでなく、
同じ元付け業者が、いろいろな部屋をあつかっているので
違う駅にも同じ元付け業者の扱っている物件があるわけだから・・・


つまり全部の図面を一度ケースから出して、
元付け業者ごとに並べなおしてから確認しないと、
何べんも同じ業者に電話しなければならないんだ。


仕方ない・・・・・
少々げんなりしながら、全部の図面を出してきて
元付け業者ごとに並べなおした。


全ての駅の全ての間取りをあわせると
300枚の図面になる。


そして業者の数は150社にもなった。


それでもやろうと決め、
電話をし始めた。


全部の物件を確認し終わった時には、
もう夕方になっていた。


その上また駅ごと、間取りごとに整理しなおして
ケースに収めなければならない。


朝10時からはじめた物件確認が終わったのは
夜の7時だった。



■ 感謝されない客付け会社


1週間が過ぎ、また金曜日がやってきた。


はーとため息をつきながら、先週と同じように
300枚の図面を整理しなおし、電話を掛け始めた。


「物件確認なんですが、道山マンションの202、304号室と
麦の芽マンションの101号室、と中島荘の102号室は
まだ紹介可能でしょうか?」



「あー先週も電話くれた方?」


「そうです。さらなり不動産といいます。」


「おたくねーこっちも忙しいんだから、
そこにお客さんいるの?」

*不動産屋さんは忙しくなくても、忙しいというのが口癖^^)


「いえ、今はいませんが、
紹介しても決まっちゃったって言わなくてすむよう。
できるだけ確認しておこうと思って・・」


「いいじゃない、決まっちゃってたら、しょうがないでしょ。
毎週、毎週、電話掛けられて、
結局決められない会社のために
返事しているこっちの身にもなってよ。


そんなめんどくさい事させられるんだったら、
紹介しなくてもいいよ!ガチャン プープープー」



■ 貸してやる、売ってやる


これは現実にたくさんある話です。


いまだに元付け業者さんには、
貸してやる、売ってやるという感覚があります。


一方お客さんを紹介する客付け会社は、
インターネットなどの普及により
しっかりサービスしなければ、
ビジネスにならないことに気がついています。


その感覚の差が、
このような態度に表れてしまうんです。



300物件くらい扱っている会社は、
ごく平均的規模の会社ですし、
300物件確認をすると、
丸々1日がかりです。


そして大変な思いで確認しても、
ただ電話で答えることが「めんどくさい」と
協力してもらえない。


これを繰り返していたら、
確認しなくなってしまうのも、
わからないことでは有りません。


その上、周りを見ても、みんなやっていないんだから
「まあ、いっか」と思っちゃいますよね。


こんなわけで物件確認する会社が、ほとんどなくなったわけです。


ですから、物件確認をちゃんとしている一部の会社は
相当な努力をしているわけですし、


それはお客さんの為の、サービスとしてやっているのですから、
それ以外のことも、
お客さん本位で考えている「いい会社」、
「信用できる会社」だと考えてよいと思います。



ということで今週はここまで。


いかがですか、少しは役に立ちましたか?


さて来週からですが、夏休み特集として
「デベロッパー残酷物語」を始めます。


新築マンションを販売している会社が
どんな風にして、お客さんを獲得しているのか!


その社員がどんな目にあっているのか!
を、紹介して行きます。

たのしみにしていてくださいね。


そして9月からはいよいよ、
物件探しのノウハウを具体的に紹介して行く予定です。


更なる発展を目指す
「不動産屋さんへ行く前に!」
どうぞよろしくお願いいたします。



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インターネットを使って物件を紹介できる不動産会社は
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【編集後記】
「減量作戦9週間目の結果」
減量開始時 体重84kg 体脂肪率 28.5%
現在 81.7キロ(-2.3kg) 体脂肪率28.5%(±0%)
んーーーーー

このメルマガは毎週月曜日に配信していますが、
来週の第16号からは火曜日に配信することにしました。

なぜかというと、
休みがなくなっちゃうからです^^)

もうひとつおまけです。

9月に中小企業大学校のセミナーを行います。
今回は長野県の岡谷市です。

これは不動産ではなくて、第二創業をテーマにした
中小企業の経営セミナーです。(はっきりいって本業です)
もしお近くの方でよろしかったら、お申し込みください。
有名な関先生(中国市場のマーケティング専門家)も
一緒にやりますので、悪くないと思います。

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